Vi trenger flere sommervikarer i hel og deltidsstilling til Havila Kystruten sitt kundeservicesenter i juni, juli og august 2024.
Gode muligheter for videre engasjement etter sommervikariat.

Vi du være med å gi våre gjester en god kjøpsopplevelse med råd, veiledning og service, og sammen med flere kollega gi våre gjester en bærekraftig reise og minner for livet? Om dette er noe du kunne tenke deg å jobbe med så vil vi gjerne høre fra deg. Kundesenteret er åpent dag, kveld og helg.

Arbeidsoppgaver og ansvar:

Du skal gi en god kjøpsopplevelse fra de første nysgjerrige spørsmål, gjennom råd og veiledning i forbindelse med kjøpet og til spørsmål og tilbakemeldinger etter reisen.

• Bidra med positiv serviceinnstilling for å skape gode møter med kundene på telefon og digitale flater
• Kundeservice med problemløsing, veiledning, informasjon og salg
• Veiledning og støtte til selvbooking gjennom bookingløsning på nett
• Vedlikeholde kunde- og produktdata
• Kundebehandling og oppfølging av eksisterende kunder
• Kvalitetsoppfølging
• Holde deg oppdatert på alle prosesser, rutiner og mandater
• Bidra til et godt forhold til våre kunder
• Bidra ved behov i en beredskapssituasjon