Troværdighed kendetegner vores firma, og troværdighed kendetegner dig!

Vil du være med til at yde den absolut bedst tænkelige kundeservice?

Som vores nye kundeservicemedarbejder, skal du være med til at give vores kunder den bedste oplevelse, lige fra bestilling på hjemmesiden til ordren bliver leveret.

Dette indebærer:

• Besvare telefonopkald, herunder guide kunder igennem til køb på hjemmesiderne
• Besvare mails
• Besvare/ kommentere anmeldelser på Trustpilot
• Behandle reklamationer
• Pakke færdigvarer i produktionen
• Lageropfyldning med færdigvarer
• Lave mindre opdateringer på vores hjemmesider via Magento.
• Oprette nye varer i Magento
• Komme med input til nyhedsbreve
• Diverse Ad hoc-opgaver
• I travle perioder, at hjælpe til med pakning af ordrer i skæreriet.

Voksdugen.dk A/S er en mindre produktions- og handelsvirksomhed beliggende i Årslev ved Aarhus.
Vi er et samlet team på ca.
10 personer, der arbejder tæt sammen på kryds og tværs.
Vi hjælper altid hinanden, også på tværs af faggrænser.
Her gælder frihed under ansvar.  Vi er Danmarks førende leverandør af duge klippet på mål.
Vi har 7 forskellige webshops, der sælger alle former for duge, såsom voksduge, akrylduge, stofduge samt diverse færdigvarer.
Firmaet har en meget flad ledelsesstruktur.

Dine kvalifikationer:

• Du er struktureret, serviceminded og god til at bevare overblikket i en travl hverdag
• Du behersker dansk på højt niveau i både skrift og tale
• Du kan forstå norsk og svensk – både skrift og tale
• Du kan gøre dig forståelig på et nordisk sprog overfor vores norske og svenske kunder
• Du har erfaring med kundeservice
• Du må meget gerne have erfaring med tekstiler
• Du er ærlig – kan kommunikere kort og præcist
• Du er god til at finde tilfredsstillende løsninger på f.eks.
  reklamationer
• Du forstår at prioritere din arbejdstid
• Du kan arbejde selvstændigt, men er samtidigt interesseret i at være en del af teamet

Løn og ansættelsesvilkår:

Løn efter kvalifikationer.

Stillingen er fuldtid – 37 timer/ ugen.

Ansættelsesforholdet vil være omfattet af funktionærloven.

Ansættelse snarest muligt.

Ansøgning og kontakt:

Er dette noget for dig, så send din ansøgning og dit CV til henriette@voksdugen.dk senest den 10.04.24.