Administration, ekonomi, juridik
Bygg och anläggning
Chefer och verksamhetsledare
Data/IT
Försäljning, inköp, marknadsföring
Hantverksyrken
Hotell, restaurang, storhushåll
Hälso- och sjukvård
Industriell tillverkning
Installation, drift, underhåll
Kropps- och skönhetsvård
Kultur, media, design
Militärt arbete
Naturbruk
Naturvetenskapligt arbete
Pedagogiskt arbete
Sanering och renhållning
Socialt arbete
Säkerhetsarbete
Tekniskt arbete
Transport
 
< tillbaka
 

Kundsupport-specialist till Tele2 Support


Är du en person som andas service och vill ta ägandeskap för våra privatkunders
inkommande ärenden?

Vi erbjuder en spännande möjlighet att utvecklas inom kommunikation, personlig
försäljning och kundbemötande.

Vill du bli en del av oss och ett fantastisk team?
Då är du vår nya kollega!

Vad erbjuder vi dig
Hos oss på Transcom får du chansen att förfina dina professionella kompetenser och
växa som individ tillsammans med företaget.
Vi erbjuder karriärsutveckling som innebär att du kan arbeta i rollen inom sälj,
produktkunskap, ledarskap eller coachning.
Inledningsvis av anställningen erbjuder vi dig ett betalt introduktionsnsprogram för att
ge dig rätt förutsättningar och verktyg.
Vi har 4 år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare
har börjat sin resa på förstalinje och varje år utbildar vi i snitt 30 nya ledare.

Utöver detta erbjuder vi dig:
- Kollektivavtal och tjänstepension.

- Friskvårdsbidrag.

- Rikskortet, för att spara pengar när du handlar mat i butik/restaurang.

- Utvecklingsmöjligheter.

- Fast grundlön och möjlighet till provision.

Din roll inom kundsupport
I din roll kommer du att hantera inkommande samtal och e-mail från Tele2's
privatkunder inom mobiltelefoni och bredband.
Vi lägger stor vikt vid att leverera professionell service och att tillgodose kundens
behov.
För att kunna ge våra kunder en förstklassig upplevelse arbetar vi med behovsanalyser,
som hjälper oss att anpassa rätt tjänst till rätt kund.
Du kommer att få lära dig mer om kundbemötande, att anpassa dig efter kunden och
att arbeta med personlig försäljning i form av merförsäljning - eftersom det är så vi
jobbar på Transcom!

Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en
stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på
Transcom jobbar vi tillsammans!

Befattning:
CSR (Customer Service Representative) Transcom.

Arbetstid:
Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar 07:45-19:15.
Lördagar 08:45-15:15.
Söndagar stängt.

Anställningsgrad:
80%

Kollektivavtal:
Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag.

Anställningsform:
Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader.

Startdatum:
29 mars 2023
03 maj 2023
12 juni 2023

Om dig

Eftersom du nu vill veta vilken typ av person vi söker för denna tjänst, gissar vi på att vi
har väckt din nyfikenhet?
Vi ser gärna att du besitter just den här nyfikenheten, är tydlig i din kommunikation och
har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör.
Du har ett gott tålamod, besitter det där lilla extra när det kommer till service men även
att du drivs av att se resultat i ditt arbete.

Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling,
vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna.
Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!

Vi lägger störst vikt vid dig och din personlighet, men för att lyckas i rollen ser vi
även följande kompetenser hos dig:

- Svenska flytande i tal och skrift då de flesta av våra kunder är svensktalande.

- Engelska flytande i tal och skrift för att kommunicera med kunder utanför det svenska
  språket.

- Du måste vara över 18 år och inneha en gymnasieexamen.

Har du tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservicearbete så ser vi detta
som meriterande!

Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss.
Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med 4 tester
som är första steget i vår urvalsprocess.
Vid godkända tester är nästa steg en telefonintervju.
Överensstämmer din profil med det vi söker, bjuder vi in dig till en intervju.
Där får vi möjlighet att berätta mer om tjänsten samtidigt som vi får lära känna dig bättre
genom.
Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!

Om Transcom
🌎
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt
omfattande nätverk av 85 kontaktcenter i 27 länder på 33 språk.
Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem.
Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor.
På Transcom är vi engagerade.
Till våra kunder och varandra.
Varje dag börjar någon sin resa med Transcom.
Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden.
Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra.
Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället.
Det är precis så vi är på Transcom.
Här bryr vi oss om varandra.
Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett.
Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.

Transcom AB

Kungsgatan 69
632 21 ESKILSTUNA
Sverige
webbsida: transcom.com
antal lediga platser: 5
publicerad: 2023-03-16
ansök här




Källa: ArbetsAnnonser.se