Administration, ekonomi, juridik
Bygg och anläggning
Chefer och verksamhetsledare
Data/IT
Försäljning, inköp, marknadsföring
Hantverksyrken
Hotell, restaurang, storhushåll
Hälso- och sjukvård
Industriell tillverkning
Installation, drift, underhåll
Kropps- och skönhetsvård
Kultur, media, design
Militärt arbete
Naturbruk
Naturvetenskapligt arbete
Pedagogiskt arbete
Sanering och renhållning
Socialt arbete
Säkerhetsarbete
Tekniskt arbete
Transport
 
< tillbaka
 

Servicechef till service och support team


Vi, JURA Sweden AB, söker en kompentent chef till vår tekniska
avdelning/serviceverkstad och support.

Hos oss står professionell service och kundtjänst i fokus.
Vid support eller rådgivningsbehov är vi optimalt förberedd i JURA Hospitality
Center i Stockholm och Oslo.
I vårt support team och butik, som är utrustat med den senaste tekniken,
garanterar kvalificerade anställda professionell support för våra kunder.

JURA
är innovationsledande och marknadsledande i världen när det gäller
hightech-kaffemaskiner i premium-segmentet för användning i hushållet, på
kontor och restaurang.

För mer information om oss, besök jura.com.


Vi söker en administrativ, planerande och ledande chef till vår tekniska
avdelning/serviceverkstad och support som ska gärna har gedigen erfarenhet
från produkttillverkande företag.
Du ansvarar för den operativa driften samt säkerställa att alla anställda med
kundkontakt har optimerad kunskap om våra produkter.
Du behöver ha kompetens inom följande kunskapsområden – Servicetjänster,
Projektledning, Teamledning, Koordination och Retorik.

Rollen innefattar fullt ansvar för kvalitativa parameter angående reparationer,
serviceflöden i vår verkstad och kundkommunikation.
Personalansvar för 7 personer i olika befattningar samt ägandeskap för hela
service-kanalen inkluderat vårt nationella nätverk av partners.
Du är en förebild när det kommer till att leverera service & kundnytta i
världsklass samt har du erfarenhet av att bygga upp eller utveckla
framgångsrika service-team/-organisationer.
Du trivs lika bra med kunder ute på plats som med att utveckla och
implementera rutiner i företaget.
Du rapporterar direkt till VDn från den svenska och norska organisationen.

Dina uppgifter:

- Ansvar för Serviceavdelning dvs Verkstad & Support.

- Ledare för att drift, funktion och prestanda utförs enligt företagets
  förväntningar, budget och målsättning.

- Planera, koordinera, prioritera och styr arbetsuppgifter i gruppen samt följa
  upp genomförandet.

- Koordinera kundärenden mellan avdelningarna, butik, verkstad, support och
  utesälj.

- Säkerställa intern produktkompetens genom löpande utbildningar.

- Följa upp på statistik och kvalitetskrav.

- Vidareutveckla/skapa målsättningar, strategier och initiativ för att ytterligare
  lyfta vårt servicearbete.

- Kompetent och professionell kontaktperson för våra samarbetspartners och
  vårt HQ.

- Utvecklings- och effektiviseringsprojekt.

Dina färdigheter:

- Minst 5 års erfarenhet inom Service management helst från ett tillverkande
  bolag.

- Minst 5 års teamledarerfarenhet.

- Självständig och initiativrik.

- Vana vid att arbeta med Microsoft Outlook, Word, Powerpoint & Excel.

- Gott siffersinne och marknadsorienterad.

- Förmåga att kunna förmedla och presentera och få människor med dig.

- Effektiv, serviceinriktad och engagerad.

- Teamspelare med ledaregenskaper.

- Äger förmågan att skapa och bibehålla goda relationer.

Din profil:
- Relevant utbildning på högskolenivå eller gymnasial.

- Goda kunskaper inom Excel samt övriga Microsoft program.

- Svenska och engelska i tal och skrift.

- Van att jobba i CRM och affärssystem.

Detta är vad som väntar dig:
- Modern, generös och spännande arbetsmiljö.

- En stabil och stark organisation samt varumärke med tillväxt potential.

- 40-timmarsvecka, flexibla arbetstider.

- Högkvalitativ verkstads-, kontors- och arbetsplatsutrustning.

- Gratis kaffespecialiteter på arbetstid.

- Centralt läge, mycket bra anslutning till kollektivtrafik.

- En värld full av passion, smak och upplevelse tillsammans med försäljning.

Är du vår nästa medarbetare?
Vi jobbar med produkter som är utformade för att ge njutning på högsta nivå.
Om det låter som ett jobb för dig vänligen skicka in din ansökan med
information om dig (Ansökan, CV) samt tidigast möjliga startdatum eller din
uppsägningstid.

Maila din ansökan till jobb-se@jura.com.

Kontakt:

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Daniela W Gustavsson,
HR ansvarig, via epost jobb-se@jura.com.

Tjänsten ska tillsättas omgående och rekryteringsprocessen har börjat.
Intervjuer och urval sker löpande.



Källa: ArbetsAnnonser.se

Jura Sweden AB

Hammarby Kaj 14
120 30 STOCKHOLM
Sverige
webbsida: jura.com
publicerad: 2022-05-05
Tillsvidareanställning
Heltid