Arbetsbeskrivning

Du kommer ha cirka 850 kollegor på 45+ kontor i Sverige och Norge och levererar tjänster inom IT-infrastruktur till kunder inom både offentlig och privat sektor.
Ditt team kommer bestå av ca 15 tekniker.
Kunden utvecklar sina kunder och stärker deras konkurrenskraft genom ett brett tjänsteerbjudande och skalbara lösningar.
De finns till för att stärka sina kunder och effektivisera deras verksamhet.

Du behöver inte vara någon superhjälte eller inneha svart bälte i något teknikområde.
Däremot tror vi att du som söker har ett stort intresse för IT och teknik, och ser glädjen i att få arbeta med felsökning, teknik och människor.
Hos oss kommer du komma långt med en vilja att utvecklas och lära dig nya saker.
Som supporttekniker är du vår viktigaste ambassadör för vår verksamhet, och vårt ansikte utåt mot kunder.
En vanlig arbetsdag består av att du via telefon, fjärrstyrning eller på plats hos kund bistår med support, ger tekniska råd och hanterar driftstörningar i våra kunders IT.
Genom varierande arbetsuppgifter och olika kundmiljöer har du goda möjligheter att lära dig mycket nytt, men också stärka och utveckla din befintliga kompetens.
Du kommer ha din hemmahamn i ett av våra leveransteam där du tillsammans med ett 10-tal kollegor arbetar utpekat mot ett par av våra kunder.

Ansvarsområden

Meriterande:

- Tidigare erfarenhet av arbeta med ITIL

Bakgrund och erfarenhetsnivå:

Minst 2-3 års erfarenhet av liknande roll

Utbildningar/certifieringar:

- Gymnasial utbildning eller högskoleutbildning/yrkesutbildning, gärna inom IT

Personliga egenskaper:

- Du har ett starkt driv att lära dig nya saker

Språk:

- En förmåga att obehindrat uttrycka dig på svenska i tal och skrift

Kvalifikationer

Tekniska kunskaper:

Krav:

- Minst 2-3 års erfarenhet från servicedesk/support samt en god övergripande teknisk förståelse

- 2 års erfarenhet av Microsoft 365 där du administrerat Microsoft 365 och Azure AD i en hybridmiljö

- En övergripande kunskap inom IT och en teknisk förståelse för integrationer och övergripande

kunskap kring IT miljöer

- Minst 2-3 års erfarenhet av att administrera on-prem ad

- God förståelse för GPOer

- Dokumentera ärenden och uppdatera ärendehanteringssystemet noggrant.

- Hantering av konton i Entra miljö

- Erfarenhet av felsökning på servrar

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden.
Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.


Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden.
Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential.
Vi kallar det Human Forward.