Administration, ekonomi, juridik
Bygg och anläggning
Chefer och verksamhetsledare
Data/IT
Försäljning, inköp, marknadsföring
Hantverksyrken
Hotell, restaurang, storhushåll
Hälso- och sjukvård
Industriell tillverkning
Installation, drift, underhåll
Kropps- och skönhetsvård
Kultur, media, design
Militärt arbete
Naturbruk
Naturvetenskapligt arbete
Pedagogiskt arbete
Sanering och renhållning
Socialt arbete
Säkerhetsarbete
Tekniskt arbete
Transport
 
< tillbaka
 

Kommunvägledare

Beskrivning
På Kontaktcenter arbetar vi på uppdrag av kommunens alla förvaltningar och bolag.

Tillsammans hjälps vi åt för att göra våra tjänster inom koncernen Karlstads kommun tillgängliga för medborgaren.
Som kommunvägledare har du ett viktigt uppdrag i att svara på frågor, ge information och vägledning om kommunens verksamhet och på så vis bidra till samhällsnyttan.
Har du ett genuint intresse för att hjälpa människor? Trivs du med att arbeta självständigt så väl som i team då är du kanske vår nya medarbetare.



Arbetsuppgifter
Du som söker kommer att arbeta på uppdrag av vård- och omsorgsförvaltningen samt arbetsmarknads- och socialförvaltningen.
Där kommer du att svara på frågor som rör äldreomsorg, bistånd, överförmyndare, ekonomiskt bistånd, missbruk och socialpsykiatri.
Du kommer arbeta med administration och handläggning i de frågor som kommer in till oss på Kontaktcenter och vid behov vägleda till annan verksamhet inom kommunen.



Kvalifikationer
Vi söker dig med en akademisk examen som socionom eller annat område som arbetsgivaren bedömer likvärdigt.
Det är meriterande med erfarenhet av arbete som socionom eller biståndshandläggare, samt tidigare erfarenhet inom kundtjänst eller annan serviceverksamhet.
Som kommunvägledare arbetar du i flera IT-system och därför är det även meriterande om du har erfarenhet av att navigera mellan olika digitala miljöer och förmåga att anpassa dig till nya system.


Vi söker vi dig som är intresserad av att på olika sätt hjälpa människor till rätta i kommunen.
Du gillar att möta människor över telefon och ge ett professionellt bemötande.
Att ha en hög grad av stöd och service till våra medborgare är något du skulle trivas bra med.
Du vill utveckla och göra våra tjänster tillgängliga för medborgaren och du trivs med att lösa problem som kräver noggrannhet och fokus på detaljer.
Samtidigt har du vilja och förmåga att lyfta blicken och se vilka förändringar som kan behöva göras för att möta framtidens behov eller för att effektivisera arbetet.
Vi ser att du är en person som kommer till din rätt när du får arbeta nära och tillsammans med andra och gillar att utvecklas.
Du har förmågan att vara flexibel och ha en lösningsfokuserad inställning, vilket är avgörande för att lyckas i rollen som kommunvägledare.


Vi ser fram emot din ansökan!



Om Karlstads kommun

Kommunledningskontoret, som är den förvaltning som du kommer att tillhöra, arbetar med att leda, utveckla, styra, stödja och följa upp verksamheten i koncernen Karlstads kommun.
Allt för en bra utveckling för oss som redan lever och bor här och för framtida Karlstadsbor.
Vi är cirka 220 medarbetare som tillsammans fokuserar på strategisk och hållbar tillväxt, ofta i samverkan med näringsliv och andra delar av samhället.
Vi arbetar bland annat med ekonomi, juridik, upphandling, HR, kommunikation och IT.

Vill du vara med och skapa framtidens Karlstad? Hos oss i koncernen Karlstads kommun kan du göra skillnad på riktigt.
Här är varje medarbetare en viktig del i helheten och tillsammans hjälps vi åt att förverkliga vår vision om "Ett bättre liv i Solstaden".
Kom och väx med oss!



Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post.
Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering.

Karlstads kommun


Västra torggatan 26
65184 Karlstad
Sverige
publicerad: 2024-02-12
Socialsekreterare
Tills vidare
Heltid
start: Vanlig anställning
Fast månads- vecko- eller timlön
Fast månads- vecko- eller timlön
ansök här
sista ansökningsdag: 2024-03-10
erfarenhet:




Källa: ArbetsAnnonser.se