Administration, ekonomi, juridik
Bygg och anläggning
Chefer och verksamhetsledare
Data/IT
Försäljning, inköp, marknadsföring
Hantverksyrken
Hotell, restaurang, storhushåll
Hälso- och sjukvård
Industriell tillverkning
Installation, drift, underhåll
Kropps- och skönhetsvård
Kultur, media, design
Militärt arbete
Naturbruk
Naturvetenskapligt arbete
Pedagogiskt arbete
Sanering och renhållning
Socialt arbete
Säkerhetsarbete
Tekniskt arbete
Transport
 
< tillbaka
 

Customer Success Support till Microdeb

Har du ett starkt teknikintresse och gillar att hjälpa andra? Har du även erfaranhet från restaurangbranschen men önskar utveckla ditt teknikintresse.
Fortsätt läsa, då kan det här vara tjänsten för dig!

OM TJÄNSTEN
Microdeb är ett mjukvaruföretag som erbjuder helhetslösningar för så väl restauranger, caféer, butiker och offentligverksamhet.
Microdeb har fokus på att effektivisera beställnings- och betalningsflödet för så väl deras kunder och för deras kunders gäster.
Bolaget är idag ledande i Sverige när det gäller antalet installationer, komplexiteten i kundlösningarna och bredden i dess kundbas.

Academic Work söker nu nya medarbetare till Customer Success-avdelningen hos Microdeb.
I rollen kommer du ansvarar för att hjälpa företagets kunder att komma i gång i användandet av deras produkter och därefter följer du löpande upp med kunderna för att de skall få bästa möjliga nytta av våra produkter.
Du kommer arbeta tillsammans med ett team som är experter på användning och rådgivning kring Microdebs produkter och du kommer samtidigt ha ett tätt samarbete med utvecklingsavdelningen i frågor kring underhåll och vidareutveckling av företagets produkter.
I rollen erbjuds möjligheter att utveckla dig själv inom teknikområdet och för rätt kandidat finns även möjlighet att utvecklas inom närliggande områden, exempelvis som projektledare.

Du erbjuds

* Stimulerande och utvecklande arbete i ett framgångsrikt företag
* Vara del av ett företag med korta beslutsvägar
* Vara del av ett företag i ständig utveckling för att vara en leverantör i framkant
* Engagerade kollegor med gemensamt fokus
* Möjlighet att växa in och utvecklas i rollen

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.
Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen på CS Support agerar du som en första kontakt med företagets kunder och arbetar mycket via deras ärendesystem.
Du kommer i din kontakt med kund felsöka och till så stor grad som möjligt lösa ärendet för kunden med en äkta service-anda.
Vid svårare problem kommer du eskalera ärendet till produktorganisationen för vidare felsökning.
De problemställningar som du kan ställas inför kan vara allt från att starta om en kassa till att guida en kund över telefon i det webbaserade gränssnitt.

VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad gymnasial utbildning
- Har ett intresse av teknik
- Har tidigare arbetslivserfarenhet av att jobba kundnära med service
- Har god svenska och engelska i tal och skrift

Det är ytterligare meriterande om du:

* Har tidigare erfarenhet restaurangbranschen eller av betallösningar.
* Har erfarenhet av en liknande roll
* Tidigare arbetat i ett affärssystem

Som person är du:

* Serviceinriktad
* Noggrann
* Självgående
* Problemlösande

Övrig information

* Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
* Omfattning: Heltid, kontorstider
* Placering: Lindholmen, Göteborg eller Bromma, Stockholm med viss flexibilitet.

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Källa: ArbetsAnnonser.se

Academic Work Sweden AB


Första Långgatan 19
41327 Göteborg
Sverige
webbsida: academicwork.se
publicerad: 2022-05-14
Helpdesktekniker/Supporttekniker
6 månader eller längre
Heltid
start: Vanlig anställning
Fast månads- vecko- eller timlön
Fast månads- vecko- eller timlön
referens: 15074879
ansök här
sista ansökningsdag: 2022-06-14
erfarenhet: must have work_experience:Helpdesktekniker/Supporttekniker - erfarenhet efterfrågas